Sıkça sorulan sorular
Kurulum, ücretlendirme, menü güncelleme ve teknik konularda en çok sorulan soruları burada topladım. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp'tan doğrudan sorabilirsiniz.
Esnaftan Sipariş tam olarak nedir?
İşletmenize özel, komisyon almadan çalışan bir QR ve link tabanlı sipariş sayfası sistemidir. Müşteriniz menünüzü görür, sepetini doldurur, adresini yazar; sipariş doğrudan sizin WhatsApp hattınıza düşer.
Bu bir uygulama mı, ayrı bir program kurmam gerekiyor mu?
Hayır. Herhangi bir uygulama indirmenize gerek yoktur. Sayfa tarayıcı üzerinden çalışan, size özel bir web adresidir; müşteriniz de yalnızca tarayıcısından açar.
Hangi işletmeler için uygun?
Öncelikli olarak Yemeksepeti/Getir gibi platformlara komisyon ödeyen gıda esnafı için: döner, çiğ köfte, tantuni, pizza, pide ve kebap gibi adrese teslimat yapanlardan; kasap, manav ve şarküteri gibi tartı bazlı satış yapanlara, pastane ve tatlıcı gibi tarihli sipariş alanlara kadar geniş bir kesim. Kapıya teslimat yapan çiçekçi, pet shop, su bayii, tüp bayii gibi gıda dışı işletmeler de sistemi kullanabilir.
Kurulum nasıl başlıyor?
Başvuru formunu doldurup menünüzü, fiyatlarınızı ve varsa logonuzu WhatsApp üzerinden iletmeniz yeterlidir. Sayfanız kurulup size özel linki gönderilir.
Kurulum ne kadar sürer?
İşletme bilgileri ve menü eksiksiz ulaştığında sayfanız genellikle bir-iki iş günü içinde hazır olur.
Logom yoksa ne oluyor?
Logonuz yoksa sayfa sektörünüze uygun bir renk paletiyle tasarlanır. İsterseniz ek ücretle logo tasarımı da yapılabilir.
Aylık ücret ne kadar, komisyon var mı?
Aylık sabit ücret 20 ürüne kadar 1.000 ₺'dir, komisyon alınmaz. Ne kadar sipariş alırsanız alın ödediğiniz rakam değişmez.
20'den fazla ürünüm varsa ne olur?
Ürün sayısına göre küçük bir ek ücret uygulanır, bu tutar başvuru sırasında birlikte netleştirilir.
Kurulum için ayrı bir ücret var mı?
Hayır, aylık ücrete kurulum da dahildir; ayrıca bir kurulum bedeli alınmaz.
Sözleşme veya taahhüt var mı?
Uzun vadeli bir taahhüt yoktur, hizmet aylık olarak devam eder.
Menümü nasıl güncellerim?
Ürün ekleme, çıkarma veya fiyat değişikliğini WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletmeniz yeterlidir, güncelleme sizin adınıza yapılır ve güncelleme hakkı sınırsızdır.
Sipariş nereye düşüyor, ben mi görüyorum?
Sipariş, müşterinin seçtiği ürünlerle birlikte hazır bir mesaj olarak doğrudan sizin WhatsApp numaranıza düşer. Başka hiçbir yerde saklanmaz.
QR kodu nerede kullanabilirim?
Aynı adres dükkanınıza asılan QR koduna basılabileceği gibi, Instagram biyografinize veya WhatsApp durumunuza düz link olarak da eklenebilir.
Sayfa telefonda düzgün açılıyor mu?
Sayfa öncelikle telefon ekranına göre tasarlanır, tablet ve masaüstünde de bozulmadan görünür.
Sipariş verilerim veya müşteri bilgilerim bir sunucuda saklanıyor mu?
Hayır, form bilgileri hiçbir sunucuda tutulmaz; müşteri gönder dediği anda doğrudan WhatsApp'a yönlendirilir.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Sayfanız şu an esnaftansiparis.com altında yayınlanır. Özel alan adı desteği yol haritasında yer almaktadır ve ileride eklenecektir.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Sorunuzu doğrudan WhatsApp'tan yazın, size en geç bir iş günü içinde dönüş yapayım.
WhatsApp'tan yazın